Bônus de cliente: cursos e grupo de WhatsApp
O que o cliente ganha junto com o CRM
Enquanto for cliente do CRM, o acesso aos treinamentos do Jordão é gratuito: Vendas Cura Tudo (curso online) e O Vendedor Rainmaker (curso presencial). O grupo de WhatsApp dos clientes também faz parte: é onde saem avisos e onde dá pra trocar ideia com o time e com outros clientes.
Os dois e-mails que chegam depois da compra
É esperado receber DOIS e-mails com funções diferentes, e não é envio duplicado:
- Boas-vindas do CRM · link pra criar a senha e entrar, o convite do grupo de WhatsApp e a opção de agendar a reunião de onboarding.
- Acesso ao curso · vem da plataforma dos cursos, com o login pra assistir o Vendas Cura Tudo.
O e-mail de acesso ao curso sai UMA vez, na primeira liberação. Renovar o plano não gera e-mail novo (o acesso é o mesmo, continua valendo).
Como entrar no grupo de WhatsApp
O convite está no e-mail de boas-vindas, no bloco "Grupo de WhatsApp". Se o e-mail se perdeu, o time reenvia o convite · basta pedir no suporte.
Quando o curso é liberado
O acesso é liberado automaticamente depois que o pagamento do plano é confirmado. Costuma chegar em poucos minutos. Se passou bem mais que isso e o e-mail do curso não chegou, vale checar o spam antes · e, se não estiver lá, o suporte verifica e libera na hora. Quem foi cadastrado pelo time (venda assistida) recebe do mesmo jeito.
Quando o curso é retirado
O curso é um bônus de quem é cliente: se a assinatura é cancelada, o acesso aos treinamentos é encerrado. Isso é separado do acesso ao CRM · cancelar a assinatura não é a mesma coisa que perder o login do sistema, e cada um é tratado na sua tela. Cliente que volta a assinar recebe o acesso ao curso de novo.
Número do cliente
Cada cliente tem um número (#1, #2, #3...) que o time usa pra se referir à conta em atendimento e cobrança. O número nunca muda e nunca é reaproveitado, mesmo se a conta for cancelada.