Política de Privacidade · Mentor de Reunião

O Mentor de Reunião é uma extensão de navegador que assiste vendedores em tempo real durante reuniões de vendas, oferecida aos clientes do CRM do Jordão (crmdojordao.com.br), operado pela Emplo.ia (Agência Arms). Esta política explica quais dados a extensão trata e como.

1. Quando a extensão coleta dados

A extensão só captura áudio quando você inicia uma call (ao clicar em "Ligar o Jordão"). Fora de uma call ativa, nenhum áudio é capturado. Ela não grava em segundo plano nem sem a sua ação explícita. Nas páginas do Google Meet, Zoom e Teams, ela observa os rótulos dos controles visíveis para avisar quando uma reunião começou; esse reconhecimento não inicia a captura.

2. Dados que tratamos

• Áudio da reunião: a voz do cliente (áudio da aba do navegador) e a sua voz (microfone), somente durante a call que você iniciar.
• Transcrição: o texto resultante da fala, separado por participante.
• Dados da conta: um token de login associado à sua conta do CRM do Jordão, guardado localmente no seu navegador.
• Contexto da call: título/URL da aba da reunião (para identificar a plataforma) e o negócio que você vincular no CRM.

3. Como usamos os dados

• O áudio é enviado, por meio de um token temporário, ao serviço de transcrição da OpenAI, com a finalidade única de gerar a transcrição em tempo real. A chave de acesso real nunca fica na extensão.
• A transcrição é enviada ao servidor do CRM do Jordão para gerar as sugestões do copiloto durante a call e, ao final de uma reunião com conteúdo suficiente, um resumo e uma análise registrados no CRM. Havendo negócio vinculado, o Jordão registra nele uma nota da reunião.
• Nos workspaces em que o Jev estiver habilitado, trechos de texto da transcrição e contexto comercial limitado são enviados pelo servidor ao Vercel AI Gateway, que os encaminha ao modelo Jev da TypeSafe AI. Ele classifica sinais como objeção, compromisso e próximo passo para orientar quando pedir uma sugestão à IA. O áudio não é enviado ao Jev. O CRM tenta ocultar nomes conhecidos, e-mails, telefones e credenciais desses trechos; ainda pode haver informação comercial ou pessoal no que foi dito.
• A sugestão recente pode ser consultada numa barra móvel sobre a página da reunião. Ela recebe somente o último card do painel da extensão; cards de objeção e sinal de compra podem gerar um aviso temporário na tela. A transcrição não é enviada ao site da reunião. A posição da barra fica guardada localmente na extensão.
• O token de login serve apenas para autenticar suas chamadas ao CRM.

4. Compartilhamento

Para operar esta funcionalidade, o CRM usa a OpenAI para transcrição e geração de análises e, quando o Jev está habilitado no seu workspace, o Vercel AI Gateway e a TypeSafe AI para classificar trechos de texto. O tratamento por esses fornecedores também segue suas respectivas condições e políticas de privacidade. Não vendemos seus dados para publicidade nem os usamos para avaliação de crédito.

5. Retenção

O áudio não é armazenado pela extensão: é transmitido para transcrição e descartado. A transcrição, o resumo e a análise ficam guardados no CRM do seu workspace, seguindo a política de retenção do CRM. As classificações do Jev e os dados mínimos de uso ficam no servidor para evitar cobranças duplicadas e comparar a qualidade das análises; o texto enviado não é gravado em logs de aplicação. O tratamento realizado pelos fornecedores externos segue também as políticas deles. O token de login permanece no navegador até você sair da conta.

6. Seu controle

• Você decide quando iniciar e encerrar cada call.
• Você pode sair da conta na extensão a qualquer momento (remove o token local).
• O Mentor de Reunião está incluído em todos os planos (com cota mensal de reuniões); revogar o acesso no CRM desativa a extensão imediatamente.

7. Consentimento na reunião

Ao usar a extensão numa reunião, você é responsável por observar as regras de gravação/transcrição aplicáveis e por informar os participantes quando exigido. A extensão só opera mediante sua ação explícita de iniciar a call.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a última revisão. Dúvidas: matheus@agenciaarms.com.